معرفة تنفعك . وكلمة تشجعكسوفت توكن تطبيق لإنتاج رموز مصادقة تستخدم مع الخدمات المصرفية وفق إعداد البنك. هذا ليس تطبيقًا تنزله من أي رابط وتعتبره مفعّلًا تلقائيًا؛ الربط والتفعيل وإعادة التفعيل تتم وفق الدليل الرسمي وحالة اشتراكك. صور شرح 2022 لا تضمن مطابقة إصدارك الحالي.
الدليل الذي تبدأ منه
ينشر البنك الأهلي المصري دليلًا لتطبيق رموز الأمان يشمل التفعيل والمصادقة وإجراءات أخرى. استخدمه من نطاق البنك، وافتح روابط التطبيق من قنواته الرسمية. قد تتغير الواجهات، لذلك لا نعطي كود تفعيل عام أو رابط APK خارجيًا؛ لا يوجد كود واحد يصلح لكل المستخدمين.
قبل التفعيل
- تحقق من أنك داخل خدمة البنك التي تقصدها، وأنك أنت من بدأ الطلب.
- جهّز الجهاز الذي تريد استخدامه ولا تشارك شاشته أثناء عرض بيانات الربط.
- اقرأ الفرق بين OTP الخاص بإجراء معين وPIN الذي تضبطه للتطبيق.
- إذا كنت تنقل الخدمة لهاتف جديد أو فقدت الهاتف، اتبع إجراء إعادة التفعيل الذي يحدده البنك، لا خطوات اشتراك جديد بالتخمين.
أثناء المصادقة على معاملة
اقرأ ملخص العملية داخل القناة الرسمية، ثم استخدم وسيلة المصادقة التي يطلبها البنك. لا تُرسل رمزًا أو QR لمن يقول إنه موظف دعم، ولا توافق على عملية لم تبدأها. تسمية الرمز «كود إلغاء» في مكالمة لا تثبت الغرض الحقيقي منه؛ ما يهم هو الإجراء الذي بدأتَه أنت وتعرف تفاصيله.
رمز مرفوض أو مشكلة في الهاتف
لا تكرر المحاولة بلا فهم إذا كان التطبيق يحذرك من حد المحاولات أو القفل. احتفظ بوصف المشكلة ورسالة الخطأ بعد إخفاء الأسرار، وارجع للدعم الرسمي. لا نقدّم هنا رقم محاولات أو مهلة ثابتة لكل نسخة، ولا ننصح بحذف التطبيق لمجرد أن رمزًا لم يعمل؛ قد يحتاج رجوعك للخدمة إلى إجراء من البنك.
ما الذي لا نطلبه منك؟
لا يحتاج تعليقك على المقال إلى رقم حساب أو اسم مستخدم أو OTP أو QR أو صورة بطاقة. لو أردت الإبلاغ عن اختلاف الواجهة، اكتب اسم الشاشة أو نوع الهاتف والإصدار فقط دون بياناتك السرية. وحصولك على الرمز لا يجعل أي طلب يصل عبر مكالمة طلبًا مشروعًا.
كمّل القراءة
المصادر والمراجعة
مراجعة تحريرية للمعلومات: 22 أكتوبر 2026. احتفظنا برابط المقال وتاريخ نشره الأصلي، وعدّلنا الشرح عند المراجعة. الأمثلة افتراضية ما لم يُذكر خلاف ذلك. يمكنك إبلاغنا بتصحيح، وقراءة سياسة التحرير.